Vásárlási feltételek
A Green Cool Solutions Kft (a továbbiakban Szolgáltató) és a vele kötött szerződéses lépések vásárlói (a továbbiakban Vásárló) között létrejövő szerződések általános feltételeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazza. Ezeket a feltételeket Magyarország és az Európai Unió jogszabályai szabályozzák.
1. Szolgáltató: Green Cool Solutions Kft.
Székhely: 2337. Délegyháza, Cserje sor 6.
Telefon: +36306773845
E-mail: greencoolsolutions@gmail.com
Web: www.greencoolsolutions.hu
Cégjegyzés szám: 13-09-666
Adószám: 27891128-2-13
2. A kereskedelmi nyilvántartást vezető hatóság: Délegyháza Település Jegyzője
Cím: 2337. Délegyháza, Árpád utca 8.
Telefon: +3624542155/2-es mellék
E-mail: jegyzo@delegyhaza.hu
Internet: www.delegyhaza.hu
3. Tárhelyszolgáltató: ShopRenter.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Unas Online Korlátolt Felelősségű Társaság
Cégjegyzékszám: 08-09-015594
Adószám: 14114113-2-08
Cím: 9400. Sopron, Kőszegi út 14.
Telefon: +3612345012
E-mail: unas@unas.hu
Webhely: www.unas.hu
1. Alapvető rendelkezések
1.1 Általános szerződési és felhasználói feltételek hatálya és alanyai
Jelen szerződési feltételek a webhelyen elérhető szolgáltatásokra, a webhely felhasználására, a webhelyen működő webáruházban megrendelhető termékek adásvételére vonatkoznak.
1.2 A szerződés felei:
- A fent azonosított Szolgáltató, mint a webhely üzemeltetője és a termékek eladója.
- Vásárló, mint a webáruházból terméket megrendelő vásárló, valamint a webhely weboldalait meglátogató személy. Vásárló lehet minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet, ideértve a külföldi jogalanyokat is, amennyiben az itt megfogalmazott szerződési feltételeket elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el. A jelen szerződési feltételek keretében kötendő szerződést cselekvőképtelen személy, vagy korlátozottan cselekvőképes személy a Ptk. szabályai szerint kötheti meg.
1.3. A szerződési feltételek hatálya, tartalma:
- A távollévők közötti, elektronikus úton kötött szerződésre vonatkozó általános tájékoztatás
- A webáruházban megrendelhető termékek lényeges tulajdonságairól Vásárló a megrendelést megelőzően a webáruház termékek tulajdonságait leíró oldalain tájékozódhat.
- A szerződéskötés nyelve magyar.
- A webhelyen leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek.
- Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton késedelem nélkül köteles visszaigazolni. Ha a visszaigazolás nem érkezik meg Vásárlóhoz 48 órán belül, akkor Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
- A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt Szolgáltató nem iktatja, és a későbbiekben nem lesz írásban hozzáférhető.
- Vásárló a megrendelés elküldése előtt a Fizetés, Szállítás menüpont alatt tájékoztatást kap az aktuális szállítási díjakról és rendelkezésre álló beszállítási módokról, valamint a lehetséges fizetési lehetőségekről.
- Az Általános Szerződési Feltételeket és a jogszerű tájékoztatáshoz szükséges dokumentumokat Vásárló a megrendelésének e-mail útján történő visszaigazolása során megkapja, a megrendelésének beérkezésekor aktuális tartalommal. Ezen felül a szerződési feltételeket és tájékoztatókat Vásárló a dokumentumok címe alatt található link – "(A dokumentum letöltése/nyomtatása: ITT)" – használatával menthető formátumban letöltheti és/vagy kinyomtathatja, valamint az aktuális állapotában mindig elérhető a webhelyen.
2. A megrendelés leadása, a szerződés létrejötte
2.1 A termék kiválasztása: Vásárló a webáruház termékek adatait tartalmazó oldalain ismerheti meg a termékek lényeges tulajdonságait. Ezután a megrendelni kívánt termék adatlapján található Kosárba ikont ábrázoló gombra kattintással a virtuális kosárba helyezheti Vásárló a terméket. Amennyiben több terméket kíván megrendelni, a fentiek szerint eljárva több terméket helyezhet a kosárba.
2.2 A megrendelés leadása és visszaigazolása, a szerződés létrejötte: A megrendelés leadásának nem feltétele a regisztráció! Vásárló a megrendelését online, a webáruházban adhatja le, az alábbiak szerint. A termékek kiválasztása és kosárba helyezése után a weboldal fejlécén található Kosár feliratra kattintással megtekintheti a kosár tartalmát. A kosár tartalmát mutató oldalon Vásárlónak lehetősége van a kiválasztott termékek darabszámát módosítani, illetve a terméket törölni. Ezt követően vagy a Pénztár gombra kattintással a számlázási és szállítási adatok megadása következik, vagy a Kosár megtekintése lehetőség választásakor a Kosár oldalra jut a Vásárló, ahol módosíthatja annak tartalmát. A Kosár oldalról a Megrendelem gomb megnyomásával juthat el Vásárló a Pénztárba, ahol kiválaszthatja a fizetési és a szállítási módokat.. Amennyiben a Vásárló regisztrált korábban, akkor ezeket az adatokat nem kell újra megadnia. Következő lépésbe a fietési és a szállítási mód kiválasztása válik lehetővé. Végül a Tovább gombra kattintással a megrendelés összesített adatai láthatók, melyek a megrendelt termékek összesített fogyasztói ára, a fizetendő szállítási vagy esetleges egyéb költségek bruttó összege, azaz a fizetendő összes költség. Vásárló a megrendelés adatainak ellenőrzését követően, az utolsó oldalon a jelen ÁSZF elfogadására vonatkozó nyilatkozat bejelölésével és a Megrendelés feliratú gombra kattintással adhatja le megrendelését.
2.3 Adatbeviteli hibák azonosítása, javítása: A hiányos vagy hibás adatok bevitelekor a megrendelés folyamatában figyelmeztető üzenet jelenik meg. A kosár tartalma, a megrendelés adatai bármikor ellenőrizhetők, változtathatók, törölhetők a megrendelés elküldéséig. A regisztrált Vásárló a személyes adatait a megrendelés folyamatában módosíthatja. A regisztrációs adatait a webhelyre belépést követően elérhető fejlécben szereplő ikonra húzva az egeret az Adatmódosítás feliratra kattintással elérhető személyes profiljának oldalán módosíthatja.
2.4 A megrendelés feldolgozása: Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően azt automatikus e-mail útján haladéktalanul visszaigazolja Vásárlónak, az általa on-line megrendelése során megadott e-mail címére. A visszaigazolás tartalmazza a Vásárló által fizetendő összes költséget. Amennyiben e visszaigazolás a Vásárló megrendelésének elküldésétől számított 48 órán belül a Vásárlóhoz nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A visszaigazolás akkor tekintendő a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik, azaz az e-mail fiókjába történő beérkezéssel. A megrendelések feldolgozása minden munkanapon a közép európai idő szerint 8 órától 16 óráig történik. Amennyiben a megrendelés a fenti időintervallumon kívül érkezik Szolgáltatóhoz, azt a beérkezést követő első feldolgozási időszak kezdetén – bankkártyás fizetés esetén a fizetendő összeg Szolgáltató bankszámlájára érkezésének időpontját követő első feldolgozási időszak kezdetén – kell Szolgáltatóhoz érkezettnek tekinteni és attól az időponttól számított 2 munkanapon belül kerül feldolgozásra. A megrendelés feldolgozása megkezdését követően Szolgáltató e-mail útján tájékoztatja Felhasználót a megrendelés elfogadásáról, esetleges módosításáról. A termék megvásárlására vonatkozó szerződés a Szolgáltató erről szóló e-mail üzenetének Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre.
Szolgáltató felhívja Vásárló figyelmét a megrendelés beérkezésére vonatkozó visszaigazolás és a megrendelés elfogadására vonatkozó visszaigazolás tartalmának ellenőrzésére! Ha bármelyik visszaigazolás tartalma a megrendelés tartalmától eltér, és az eltérést a Vásárló a visszaigazolás kézhezvételét követő 24 órán belül nem kifogásolja, illetve, ha a visszaigazolás kézhezvételét követően fizetést teljesít, akkor a szerződésre a visszaigazolás tartalma az irányadó!
3. Regisztáció
- A regisztráció ingyenes.
- A regisztrációt Felhasználó a fejlécben szereplő Belépés ikonra kattintva hajthatja végre, a Regisztráció gombra kattintva hozhatja létre az ott megjelenő adatlap kitöltésével.
- Az érvényes regisztrációhoz Vásárlónak valós adatokat és elérhetőségeket kell megadnia. Szolgáltató jogosult bármilyen regisztrációt törölni a következményekért való felelőssége nélkül, amennyiben a törölt Vásárló rosszhiszeműen használta fel a webhelyet, valótlan adatokat adott meg, vagy más módon megszegte a jelen szerződési feltételeket.
- A regisztráció Szolgáltató általi törlése a mindkét fél által már teljesített megrendeléseket nem érinti. Amennyiben Szolgáltató még nem kezdte meg a teljesítést akkor egyoldalúan eldöntheti, hogy teljesíti-e azt, feltéve, hogy a törlés oka ezt nem akadályozza. Amennyiben nem teljesíti a megrendelést és Vásárló már fizetett, Szolgáltató visszafizeti a Vásárló által fizetett összeget. Ha a Felhasználó törlés okát jelentő magatartása kárt okozott Szolgáltatónak, utóbbi jogosult visszatartani a kár összegét a visszafizetés összegéből.
- Vásárló a regisztrációjának törlését bármikor kezdeményezheti a Szolgáltatónak küldött e-mail üzenettel, melyet Szolgáltató késedelem nélkül – de legfeljebb 10 napon belül – végrehajt.
- Ha Vásárló a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatainak törlését kéri, vagy azok ilyen célú felhasználása ellen tiltakozik, abban az esetben Szolgáltató nyilatkoztatja a megrendeléstől való elállási szándékáról.
4. A vételár meghatározása
- Vásárló a termékek aktuális árairól a webáruház termékek tulajdonságait bemutató oldalain tájékozódhat
- A vételár mindig forintban (HUF) értendő és a szállítási költséget nem tartalmazzák.
- A termékeknél feltüntetett vételárak Szolgáltató bruttó fogyasztói árak, tehát minden terméknél tartalmazzás az Általános Forgalmi Adót.
- Szolgáltató csomagolási költséget nem számít fel.
- A megrendelések visszaigazolásában mindig a ténylegesen fizetendő fogyasztói ár és az esetleges egyéb költségek is teljes, fizetendő összegükben szerepelnek.
- A webáruház weboldalain látható termékek árai változtatásának jogát Szolgáltató fenntartja. Az árváltozás a már megrendelt termékek árát nem befolyásolja, ám a készletek változása miatt előfordulhat, hogy a meghirdetett termék már nem elérhető. Minden ilyen esetben Szolgáltató e-mailben tájékoztatja Vásárlót az esetleges helyettesítő termék elérhetőségét illetően. Abban az esetben, ha Vásárló a terméket már kifizette, de az nem áll rendelkezésre Szolgáltató a kifizetett vételárat 24 órán belül átatalással visszafizeti Vásárlónak.
- Amennyiben hibás ár szerepel a webáruházban, vagy a megrendelés visszajelzésben – különös tekintettel a nyilvánvalóan téves árra – akkor Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni. Szolgáltató a hibás áron történt megrendelést követően felajánlja a Vásárló számára a termék valós áron történő értékesítését. Amennyiben Vásárló ezt nem fogadja el, jogosult elállni a megrendelésétől.
- Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató a webáruház reklámfelületein teljes körűen tájékoztatja Vásárlókat az akció időtartamáról, annak menetéről, az akciós árak időtartamáról.
5. Fizetés
5.1 Lehetséges fizetési módok:
- Előre utalás: A megrendelés elküldésének folyamatában Vásárló kiválaszthatja ezt a fizetési módot. Az átutalás teljesítéséhez szükséges adatokat a megrendelés beérkezését visszaigazoló e-mail tartalmazza. Az átutalási fizetési mód a választott kézbesítési módtól függetlenül választható.
- Online bankkártyás fizetés: Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A bankkártyával történő fizetés során a fizetéshez használt bankkártya adatait Vásárló közvetlenül és kizárólag a Barion Payment Zrt. részére adja meg, mivel a fizetés folyamatában átirányításra kerül a Barion oldalára. Az online fizetés további feltételeiről a fizetési szolgáltató szerződési feltételei rendelkeznek, melyeket megismerhet Vásárló a kifizetést megelőzően a fizetési szolgáltató felületén, ahová a megrendelés folyamatában átirányításra kerül.
Szolgáltató adatai:
Megnevezés: Barion Payment Zrt.
Székhely: H-1117, Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet
Helpdesk: +36 1 464 70 99
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
A Barion Payment Zrt. tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank engedélyével végzi a 2013. évi CCXXXV. törvénynek és az EU 2011. évi, elektronikus pénzről szóló irányelvének (EMD) megfelelően.
Licencazonosító: H-EN-I-1064/2013 | Intézményazonosító: 25353192
Adatkezelési regisztrációs szám: NAIH-73794/2014
6. Szállítási feltételek és teljesítés
- A megrendelt terméket Szolgáltató a megrendelés elfogadásáról szóló visszaigazolásban szereplő határidőn belül szállíttatja ki a Vásárló által a megrendelés során megadott szállítási címre.
- A megrendelés feldolgozása 5-6 munkanapot vesz igénybe, ezt követően kerül átadásra a megrendelt termék a kiszállítást végző partnernek.
- A kiszállítást végző partnerek a csomagokat 2-10 munkanapon belül szállítják ki az átvétel dátumától számítva.
- Amennyiben a megrendelt termék nincsen raktáron, vagy a fentiek szerinti határidőn belül nem tudja teljesíteni a megrendelést, Szolgáltató haladéktalanul értesíti Vásárlót a megrendelés további menetéről.
6.1 Szállítást végző partnerek:
- Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság:
Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Adószám: 10901232-2-44
Cím: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Telefon: +3617678282
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Webhely: https://posta.hu
A postai kézbesítéssel kapcsolatos további információkat a webhely Fizetés, szállítás menüpontja, valamint a Magyar Posta Zrt. honlapján elérhető „A Postai Szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei” dokumentum tartalmazza.
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Cím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Telefon: +36 29 886700, +36 20 890 0660
E-mail: info@gls-hungary.com
Webhely: www.gls-group.com
7. A termék átvétele
- Amennyiben Vásárló az általa megrendelt terméket indok nélkül nem veszi át a szállítás időpontjában – ideértve azt is, mikor Vásárló a Szállítást végző partner kézbesítésre irányuló többszöri kísérlete ellenére sem elérhető, így meghiúsul a kézbesítés –, Szolgáltató jogosult a megrendelt árut harmadik személy számára értékesíteni. Ez esetben, amennyiben Szolgáltatóhoz visszaérkezik a termék és Vásárló előre fizette a megrendelt termék vételárát, a vételárat Szolgáltató – a tranzakció költségének levonását követően – visszafizeti. A szállítás díja nem számít bele a vételárba, az ilyen esetben – mely eset nem minősül az elállási jog gyakorlásának – nem kerül visszafizetésre.
- A megrendelt termék(ek) mennyiségét, épségét és szükséges dokumentumok (számla, használati útmutató) meglétét még a kézbesítés helyén és idején, az átvételkor kell ellenőrznie Vásárlónak. Amennyiben kézbesítéskor bármilyen sérülést, eltérést tapasztal a kézbesített terméken, a szállítást végző partner a Vásárló kérésére köteles tételesen átadni az árut és erről, valamint a terméken tapasztalt eltérésekről, sérülésekről a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. A szállítás közben a termékben keletkezett károkért a szállítást végző szolgáltatót terheli a felelősség, azonban ha a felelős személye nem állapítható meg mindezekért Szolgáltató felel. Az átvételkor elvégzendő ellenőrzés Vásárló általi elmulasztása ugyanakkor nem befolyásolja Vásárló szavatossági jogait és az indokolás nélküli elállási jogát sem.
8. Hibás teljesítés, szavatosság, jótállás, elállási/felmondási jog
8.1. Hibás teljesítés
Ha a termék, vagy a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek, akkor a vállalkozás hibásan teljesít,
Ha Vásárló a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy a hibát a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett, akkor a vállalkozás nem teljesít hibásan.
Vélelmezni kell, hogy a hiba, amit Vásárló a teljesítést követő hat hónapon belül felismert, már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Mindez a gyakorlatban azt jelenti, hogy hat hónapon belül felismert hiba esetén a bizonyítás terhe Szolgáltatót terheli.
8.2. Kellékszavatosság
Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Vásárló az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet saját választása szerint:
- Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
- Igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat, amennyiben a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette,
- Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra Szolgáltató adott okot.
- Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül Szolgáltatóval írásban közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt termék esetén ez a határidő egy év.
- A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, amennyiben Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
8.3. Termékszavatosság
Termék (ingó dolog) hibája esetén Vásárló a 3. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényét érvényesítheti saját választása alapján az alábbiak szerint:
- Vásárló termékszavatossági igényétt kizárólag a hibás termék kijavítására, vagy cseréjére vonatkozóan kérheti, a termék, gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
- A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
- Vásárló a termékszavatossági igényét kizárólag a termékgyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania.
- A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
- Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan Vásárló nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
8.4. Jótállás
Szolgáltató nem forgalmaz a kötelező jótállásról szóló jogszabályok hatálya alá eső tartós fogyasztási cikkeket, és önként sem vállal jótállást a webhelyen megrendelhető termékekre.
9. Elállási jog
Vásárlót a termék megrendelés esetén 14 napon belül indokolás nélkül elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő:
a) egy termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Vásárló vagy Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
b) több termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Vásárló vagy az Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
c) több tételből vagy darabból álló termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Vásárló vagy az Vásárló által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi;
d) az a), b), és c) pontok esetében Vásárló a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
Vásárló akkor gyakorolja elállási jogát határidőben, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi írásbeli elállási nyilatkozatát, vagy a határidő utolsó napján szóban bejelenti azt Szolgáltatónak. Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát az ebben a tájékoztatóban leírtaknak megfelelő módon és határidőben gyakorolta.
Az elállási jog gyakorlását nem zárja ki a felbontott csomagolás és a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használat.
Ha Vásárló az elállási jogával élni kíván, úgy elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles bejelenteni, vagy eljuttatni Szolgáltatónak az alábbi elérhetőségek egyikére:
Címzett: Green Cool Solutions Kft.
E-mail: shop.gcool@gmail.com
Telefon: +36306773845
Lehetőség van az alábbi minta tartalmának kimásolásával és a megfelelő részek kitöltésével is megtenni a bejelentést:
Nyilatkozat-minta elálláshoz
Címzett: Green Cool Solutions Kft.
Cím: 2337. Délegyháza, Cserje sor 6.
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………….................................................................
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja: ………………………………………………………….
A fogyasztó(k) neve: ………………………………………………………………………………….......
A fogyasztó(k) címe: ………………………………………………………………………………….......
A vételárat az alábbi bankszámlaszámra kérem visszautalni (abban az esetben töltse ki, ha szeretné, hogy a vételárat banki átutalással fizessük vissza): ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………..……………………….............................................................................................
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
…………………………………………………………………………………
Kelt:
--
Az elállás jogkövetkezményei, visszatérítés menete
Ha Vásárló eláll Szolgáltatóval kötött a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb Vásárló elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Szolgáltató visszatéríti Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Vásárló a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott.) A visszatérítés során Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli. Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket. A kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Vásárló köteles Szolgáltató részére a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének megszervezése és a visszaküldés költsége Vásárlót terheli. Az árut visszajuttathatja személyesen is, Szolgáltatóval történő előzetes időpont egyeztetés után.
Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Az elállási jog alóli kivételek:
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
10. Panasztételi lehetőségek, vitarendezési fórumok
- Az alábbiakban az általános szerződési feltételek vonatkozó rendelkezéseinek idézésével tájékoztatjuk a panasztételi és vitarendezési lehetőségekről.
- Felhasználó a Szolgáltató szolgáltatására, tagjának, alkalmazottjának vagy a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, az áru minőségére vonatkozó panaszával levélben, telefonon és elektronikus levélben fordulhat Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségeken:
Név: Green Cool Solutions Kft.
Cím: 2337. Délegyháza, Cserje sor 6, Magyarország
Telefonszám: +36306773845
E-mail cím: shop.gcool@gmail.com
Vásárló szóbeli panaszát Szolgáltató lehetőség szerint szonnal megvizsgálja, orvosolja. Vásárló írásban benyújtott panaszát Szolgáltató legkésőbb harminc napon belül írásban megválaszolja.
11. Békéltető testület
- Vásárló a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatban békéltető testület díjmentes eljárását is kérheti.
- Ha Vásárló magyarországi lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkezik, akkor ezen lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testület illetékes. A békéltető testületek elérhetőségei megtalálhatóak a http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek oldalon. Vásárló erre irányuló kérelmében a fentiektől eltérő, másik békéltető testületet jelölhet meg.
Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Pest Megyei és Érd Megyei Jogú Városi Kereskedelmi és Iparkamara
mellett működő Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. em. 240.
Telefon: +36 1 269 0703
Fax: +36 1 784 3076
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Webhely: http://www.panaszrendezes.hu/homepage/
- Amennyiben Vásárló nem rendelkezik magyarországi lakóhellyel és tartózkodási hellyel:
Magyarországon a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban. A Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület elérhetőségei megtalálhatók a http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek&pid=1&mid=1 oldalon, valamint itt olvashatók:
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefon: +36 1 488 2186
Fax: +36 1 488 2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Webhely: http://bekeltet.hu
- Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban köteles együttműködni.
- A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. Hatáskörébe tartozik a fent megjelölt témájú fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
- A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokról és kötelezettségekről.
- Ha Vásárló az Európai Unióban él, az interneten vásárolt termékre, szolgáltatásra vonatkozó panaszával kapcsolatban igénybe veheti az Európai Bizottság alábbi online vitarendezési eszközét.
Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja
Webhely: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Ezt az internetalapú platformot az EU azoknak a fogyasztóknak hozta létre, akik panasszal kívánnak élni az általuk online vásárolt termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban, és fel szeretnének kérni egy semleges harmadik felet (vitarendezési testületet) a panasz kezelésére.
Az online vitarendezési platformról és használatáról, a vitarendezés módjáról további információkat a fenti link használatával elérhető webhelyen talál.
Felhasználó az áru minőségére vonatkozó panaszával, Szolgáltató (tagjának, alkalmazottjának) vagy az érdekében vagy javára eljáró személynek a magatartására, tevékenységére vagy mulasztására, a szolgáltatás minőségére, felelősségi szabályok alkalmazására vonatkozó panaszával a magyarországi lakóhelye szerint illetékes megyeszékhely szerinti járási hivatalhoz, mint fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A területileg illetékes járási hivatalok elérhetőségei megtalálhatók a https://jarasinfo.gov.hu/ oldalon.
Szolgáltató székhelye szerinti fogyasztóvédelmi hatóság:
Pest Megyei Kormányhivatal, Érdi Járási Hivatal, Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Cím: 1141 Budapest, Komócsy u. 17-19.
Postacím: 1141 Budapest, Komócsy u. 17-19.
Telefon: +36 1 460 2201
Fax: +36 1 460 2281 E-mail: vezeto.kff@pest.gov.hu
Webhely: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/pest/pest-megyei-kormanyhivatal-jarasi-hivatalai/erdi-jarasi-hivatal/erdi-jarasi-hivatal-kozlekedesi-es-fogyasztovedelmi-foosztaly
Adatkezeléssel kapcsolatos felügyelet
Felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a GDPR alapján bíróság előtt gyakorolhatja, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webhely: http://www.naih.hu/
A bírósági út választása esetén a per - az érintett Vásárló választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható, mivel a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.
11. Felelősség kizárása
- A Szolgáltatót jogszabály alapján szerződéskötési kötelezettség nem terheli. Szabadon dönt a Vásárló megrendelésének elfogadásáról vagy visszautasításáról. A Szolgáltató kizárja felelősségét az ebből eredő károkért.
- Szolgáltató nem garantálja, hogy a termék megfelel a Vásárló által tervezett bármilyen felhasználási célra. A termékek leírásában és útmutatóiban írtak irányadók a felhasználást illetően, de a konkrét felhasználási körülményekből adódó eltérések miatt a Szolgáltatót nem terheli felelősség.
- Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal olyan közvetlen és közvetett károkért, amelyek a webhely rosszhiszemű felhasználásából vagy az internetszolgáltató elérhetetlenné válásából erednek. Szolgáltató nem vonható felelősségre technikai zavarokért, ezért felelősség nem terheli a megrendelés Szolgáltatón kívül eső okból történő megsemmisülése, késedelmes megérkezése, egyéb hibája miatt beálló károk tekintetébe
A webhelyen megjelenített termékek képei eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Szolgáltató nem felelős a termékismertetők rajta kívül álló okok miatt, így a gyártó vagy a beszállító miatt szükségessé váló előzetes bejelentés nélküli esetleges változtatásából adódó eltérésekért.
- Szolgáltató nem felel a Vásárló által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető károkért.
- A webhelyen található külső hivatkozások követésével letöltött tartalom nem áll Szolgáltató befolyása alatt, ezért nem felel annak tartalmáért. Amennyiben azt az arra jogosult kéri, a linket Szolgáltató törli vagy módosítja.
12. Szerzői jogok
-m Az oldal és az azon megjelenő műszaki, grafikai, szoftveres és egyéb megoldások, szövegek, képek, adatok, információk és egyéb anyagok, valamint azok elrendezése szerzői jogvédelem alá esnek, azok felhasználására és minden egyes felhasználási engedélyezésére a Szolgáltató jogosult.
13. Egyéb rendelkezések
- Szolgáltató a webhelyen megrendelés nélkül böngésző Vásárlók tekintetében is fenntartja magának a jogot az ott található tartalmakra vonatkozó jogi védelem és a webhely felhasználására vonatkozó szabályok tekintetében, azok érvényesítésére és megváltoztatására. Erre vonatkozó szabályokat és nyilatkozatokat Vásárló a webhelyen folyamatosan közzétett jogi nyilatkozatban, jelen ÁSZF-ben és további tájékoztató dokumentumokban érheti el.
- Szolgáltató fenntartja magának a jogot arra, hogy a szerződési feltételeket bármikor előzetes bejelentés és külön értesítés nélkül egyoldalúan módosítsa.
14. Adatvédelem
A Szolgáltató által folytatott adatkezelésről az Adatvédelmi tájékoztató című dokumentum ad részletes tájékoztatást.
15. Felügyeleti szervek
A kereskedelmi nyilvántartást vezető hatóság: Délegyháza Település Jegyzője
Cím: 2337. Délegyháza, Árpád utca 8.
Telefon: +3624542155/2-es mellék
E-mail: jegyzo@delegyhaza.hu
Internet: www.delegyhaza.hu
Adatkezeléssel kapcsolatos felügyelet: Felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a GDPR rendelet alapján bíróság előtt gyakorolhatja, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Telefon: +3613911400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Internet: http://www.naih.hu/
2024.03.18.
1. Szolgáltató, adatkezelő megnevezése és elérhetőségei
Szolgáltató: Green Cool Solutions Kft.
Székhely: 2337. Délegyháza, Cserje sor 6.
Telefon: +36306773845
E-mail: greencoolsolutions@gmail.com
Web: www.greencoolsolutions.hu
Cégjegyzés szám: 13-09-666
Adószám: 27891128-2-13
2. Fogalommeghatározások
2.1 Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok
Felhasználó: a webhelyet böngésző, a webhely szolgáltatásait használó, valamint Adatkezelőtől terméket megrendelő természetes személyek.
Adatkezelő a Felhasználók adatait
- az Európai Parlament és Tanács 2016/679 rendelete alapján természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet); (The EU General Data Protection Regulation - Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete), (a továbbiakban: GDPR) alapján, valamint
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján,
- és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény
rendelkezései alapján kezeli.
2.2 Az adatvédelmi tájékoztató hatálya
- A https://manuallybynora.myshoprenter.hu/ webhely (a továbbiakban: webhely) használata, az ott elérhető szolgáltatások igénybevétele és a webáruházban leadott megrendelések teljesítése során megvalósuló adatkezelésre vonatkozik.
2.3 Az adatkezelés jogalapja
Az Adatkezelő által végzett adatkezelés jogalapja egyes adatkezeléseket illetően a Felhasználó hozzájárulása, a megrendeléssel kapcsolatos adatkezeléseket illetően az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél.
Egyes esetekben jogszabály kötelezi Adatkezelőt bizonyos adatkezelési műveletek végrehajtására, illetve jogos érdeke is lehet jogalap az adatok kezelésére. Felhasználó ezekről részletesebben lentebb, az egyes adatkezelésekről szóló fejezetekben olvashat.
3. Fontos adatkezelési információk
3.1 Információtechnológiai szolgáltatás működésének biztosításához kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezeléssel érintettek köre: A webhelyet meglátogató minden Felhasználó, a webhelyen elérhető szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
Az adatkezelés jogalapja: A szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükséges adatkezelés tekintetében az Ektv. 13/A. §-a felhatalmazza az Adatkezelőt a webhely rendeltetésszerű működtetéséhez szükséges adatok kezelésére. Ennek értelmében az ilyen adatok kezelésének jogalapja Adatkezelő jogos érdeke. E jogalappal Adatkezelő kizárólag olyan adatokat kezel, amelyek a webhely felhasználóbarát működéséhez szükségesek, és ezen adatokat csak az ehhez szükséges ideig kezeli. Olyan technikai adatokról van szó, melyek a webhely oldalainak élvezhető megjelenítéséhez, funkcióinak rendeltetésszerű és a felhasználó számára kényelmes használatához szükségesek. Adatkezelő az adatokat harmadik félnek nem továbbítja, valamint más célra nem kezeli. Adatkezelő Adatfeldolgozóként a 11. fejezet "Informatikai adatfeldolgozás" fejezetében megjelölt szolgáltató(ka)t veszi igénybe ezen adatok vonatkozásában. Minderre tekintettel ezen adatok kezelése nem jár kockázattal a Felhasználóra, ugyanakkor a fenti cél - a webhely rendeltetésszerű használata - az adatok kezelése nélkül nem valósítható meg. Adatkezelő jogos érdeke a webhely használhatóságának biztosítása, mivel szolgáltatását csak így tudja biztosítani, ami a működéséhez elengedhetetlen feltétel. Ezért a fenti adatokat az itt meghatározott cél elérése érdekében Adatkezelő a jogos érdeke alapján kezeli, mely jogos érdeke - mivel az adatkezelés nem jár kockázattal a Felhasználóra - arányosan korlátozza Felhasználó önrendelkezési jogát. A látogatáselemzés során kizárólag anonim adatok keletkeznek, azok alapján nem azonosítható a Felhasználó. Az anonim adatkezeléssel nem valósul meg személyes adatok kezelése. Marketing tevékenységhez nem gyűjt böngészési adatokat az Adatkezelő.
Kezelt adatok körének meghatározása: Az információtechnológiai adatkezelés a webhely üzemeltetéséhez használt „sütik” működéséhez és a webtárhely szolgáltató által alkalmazott naplófájlok használatához szükséges adatok körét érinti, az alábbiak szerint.
A felhasználóbarát böngészés lehetővé tétele érdekében kezelt adatok: - a webhely látogatása során meglátogatott weboldalak és azok megnyitási sorrendje - Felhasználó által használt eszköz IP címe.
A webhely látogatottságának méréséhez kezelt adatok köre (anonim, Felhasználóhoz nem kapcsolható adatok):
- a webhely látogatása során meglátogatott weboldalak és azok megnyitási sorrendje
- a webhely egyes weboldalainak megtekintési gyakorisága
- mely másik webhelyről érkezett jelen webhelyre a Felhasználó (csak olyan webhely esetén, melyen a jelen webhelyre mutató link van elhelyezve)
- a webhelyet meglátogató Felhasználó földrajzi helyének meghatározása (az internet-szolgáltató adatai alapján, csak közelítő adatok a böngészéshez használt eszköz helyére vonatkozóan)
- webhely böngészése kezdésének időpontja
- a webhely elhagyásának (böngészése befejezésének) időpontja
- a webhely böngészésének időtartama.
Az adatkezelés célja: A „sütik” és a naplófájlok használata a webhely felhasználóbarát és biztonságos üzemeltetéséhez szükségesek. Az ezekkel megvalósuló adatkezelés célja a webhely biztonságos és felhasználóbarát működésének biztosítása az érintett Felhasználó számára. A webhely használatára vonatkozóan gyűjtött anonim adatok kezelésének célja szolgáltatásunk, webhelyünk fejlesztése a hatékonyabbá tétele érdekében.
Ezen belül:
- Felhasználó böngészéshez használt eszközének azonosítása, az azonosító adatok – böngészés idejéig történő – megjegyzése: az IP-cím alapján. Ez által válik gördülékenyebbé a böngészés, e nélkül ugyanis Felhasználónak minden egyes meglátogatott oldalon azonosítania kellene magát, vagy folyamatokat kellene ismételnie. Az alábbi célokhoz szükséges adatok anonim módon kerülnek rögzítésre, azok nem kapcsolhatók személyhez:
- A webhely látogatottságának mérése, a webhely egyes oldalainak megtekintési gyakoriságának mérése és a webhely egyes oldalainak böngészési időtartamának mérése azért, hogy a webhelyet a Felhasználók igényeinek maximálisan megfelelőre alakíthassa Adatkezelő.
- Felhasználó (böngészéshez használt eszköze) helyének hozzávetőleges meghatározása, Adatkezelő szolgáltatása utáni érdeklődés fokának területi feltérképezése érdekében.
- A webhely azonosítása, amelyről érkezett jelen webhelyre a Felhasználó annak érdekében, hogy Adatkezelő szolgáltatása iránt érdeklődő Felhasználók egyéb érdeklődési körébe tartozó témákat megismerje, illetve a szolgáltatását népszerűsítő tevékenység eredményességét mérni tudja Adatkezelő.
Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő az adatok egy részét a böngészés idejéig kezeli, bizonyos adatokat – változó időtartamra, de legfeljebb 1 hónapra – eltárol.
A webhely felhasználóbarát működésének biztosításához szükséges adatok (IP-cím, a böngészés során a webhelyen meglátogatott oldalak sorrendje) a böngészési munkamenet idejéig (tehát a webhely böngészésének időtartamáig) kerülnek rögzítésre, annak befejeztével törlődnek. Az ilyen adatok kezelését Adatkezelő informatikai rendszere saját eszközeivel végzi, ahhoz harmadik személy nem fér hozzá, az informatikai adatfeldolgozás esetét kivéve (lásd lentebb az "Adatfeldolgozó igénybevétele" című fejezetben írtakat).
A látogatottság mérésének és a webhely használatára vonatkozó szokások feltérképezésének alapjául szolgáló adatokat Adatkezelő informatikai rendszere kezdettől fogva anonim módon rögzíti, azok nem kapcsolhatók egy személyhez sem. Ezen adatokat tárolja Adatkezelő tartósan, de legfeljebb 1 hónapig sütik segítségével, mely sütik a Felhasználó böngészéshez használt eszközén rögzülnek. Ezen sütik törléséről Felhasználó bármikor gondoskodhat böngészője beállításaiban.
Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő adatkezelési listákon. A webhely felhasználóbarát működésének biztosításához szükséges adatok (IP-cím, a böngészés során a webhelyen
meglátogatott oldalak sorrendje) Adatkezelő által nem kerülnek eltárolásra. Ezen adatokat szolgáltató sütik helyileg a Felhasználó eszközén tárolódnak. A webtárhely szolgáltató által használt naplófájlok a tárhely szolgáltató szerverén tárolódnak el.
Az információtechnológiai adatkezelés folyamatáról Felhasználó bővebben tájékozódhat a honlap böngészésének megkezdésekor felugró figyelmeztető sávból elérhető, valamint a honlapon a "Tájékoztató "sütik" alkalmazásáról" feliratra kattintással elérhető tájékoztatóból.
3.2 Üzenet fogadásához és megválaszolásához kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezeléssel érintettek köre: A webhely "Kapcsolat” menüpontjából elérhető üzenetküldő felületének használatával, vagy e-mail útján a webhelyen feltüntetett e-mail cím(ek) használatával Adatkezelőnek üzenetet küldő Felhasználók.
Az adatkezelés jogalapja a Felhasználó hozzájárulása.
Kezelt adatok körének meghatározása:
- Az e-mail üzenetet küldő Felhasználó: vezetékneve, keresztneve, e-mail címe, a Felhasználó által az e-mail üzenetben esetlegesen közölt további adatai.
- A Felhasználó által az e-mail üzenetben esetlegesen közölt további adatai tekintetében Adatkezelő csak az elküldött üzenet tartalma kapcsán szükségszerűen végez adatkezelést annak fogadásakor, azonban az ott esetlegesen közölt személyes adatok megadását Adatkezelő nem kéri Felhasználótól. Ilyen nem várt személyes adat közlésekor a nem várt személyes adatot Adatkezelő nem tárolja el, azt haladéktalanul törli az informatikai rendszeréből.
Az adatkezelés célja: Adatkezelővel történő üzenetváltás lehetővé tétele a Felhasználó számára.
Az ezzel kapcsolatos szolgáltatások: - üzenetküldés az üzenetküldő felületen " Kapcsolat” oldal), - e-mail útján küldött üzenet fogadása (a webhelyen feltüntetett e-mail
cím(ek) használatával), - a fenti módokon Adatkezelőhöz érkező üzenetek megválaszolása, amit Adatkezelő 2 munkanapon belül teljesít.
Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő az adatokat a cél megvalósulásáig kezeli. Ennek megfelelően az üzenetet küldő Felhasználók esetében az adatkezelés időtartama az üzenet megválaszolásáig, illetve a Felhasználó igényének teljesítéséig tart. Adatkezelő az üzenet megválaszolását/igény teljesítését követően törli az e célból kezelt adatokat. Amennyiben az információcserére több, kapcsolódó témájú üzenetváltással kerül sor, abban az esetben az információcsere befejeztével, illetve az igény teljesítését követően törli Adatkezelő az adatokat.
Amennyiben az üzenetváltás nyomán szerződéskötés jön létre, és az üzenetek tartalma a szerződés szempontjából lényeges, abban az esetben az adatkezelés jogalapja és időtartama a Megrendeléshez kapcsolódó adatkezelésben leírtak szerint alakul.
Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő adatkezelési listán, az információcsere időtartamának végéig.
3.3. Hírlevél küldéshez kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezeléssel érintett: az a Felhasználó, aki a webhelyen a hírlevél feliratkozásra szolgáló mezők kitöltésével feliratkozik.
Az adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása. Az önkéntes hozzájárulást Felhasználó jelen adatkezelési tájékoztató megismerésével és a hírlevél feliratkozásra szolgáló mezők kitöltésével, az ott található hozzájáruló nyilatkozat bejelölésével adja meg. Ezzel Felhasználó kijelenti, hogy hozzájárul adatainak az adatkezelési tájékoztatóban meghatározottak szerinti kezeléséhez, és a hírlevelek küldéséhez.
A hírlevél szolgáltatás a hasznos információk küldése mellett az Adatkezelő általi közvetlen üzletszerzést is célozza. E szolgáltatásra a többi szolgáltatás igénybevételétől függetlenül iratkozhat fel Felhasználó. E szolgáltatás igénybevétele önkéntes, Felhasználó megfelelő tájékoztatását követően meghozott döntésén alapul. Amennyiben Felhasználó nem veszi igénybe a hírlevél szolgáltatást, az nem jár rá nézve hátránnyal a webhely használatát és további szolgáltatásainak igénybevételét tekintve. Adatkezelő a közvetlen üzletszerzést célzó szolgáltatásának igénybevételét nem szabja feltételként bármely más szolgáltatásának igénybevételéhez.
A kezelt adatok köre: Keresztnév, email cím.
Az adatkezelés célja: hírlevelek küldése Adatkezelő által Felhasználó részére, e-mail útján. A hírlevelek küldése Adatkezelő szolgáltatásáról, újdonságokról és aktualitásokról szóló információk, figyelemfelhívó ajánlatok, reklámcélú tartalmak küldését jelenti.
Az adatkezelés időtartama: Adatkezelő a hírlevél küldése céljából kezelt adatokat Felhasználó erre vonatkozó hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig), illetve az adatok Felhasználó kérésére történő törléséig kezeli.
Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő adatkezelési listán
3.4 Regisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen regisztráló Felhasználók.
Az adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása.
Kezelt adatok köre: Regisztráló felhasználók esetében az adatkezelés a fent hivatkozott regisztrációs adatlapon feltűntetett, kitöltendő személyes adatok és elérhetőségek körét érinti. Ezek a vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, felhasználónév, jelszó, telefonszám.
Az adatkezelés célja: a webhelyen történő regisztráció, a rendszeres vásárlás megkönnyítése.
Az ezzel kapcsolatos szolgáltatások:
- webhely belépést követő böngészése,
- termék on-line megrendelésének megkönnyítése a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok eltárolásával, illetve ezen adatok önálló módosításának lehetővé tétele a Felhasználó számára,
- a korábbi megrendelések eltárolása és hozzáférhetővé tétele a Felhasználó számára a felhasználói fiókban.
Az adatkezelés időtartama: A regisztrált Felhasználók esetében az adatkezelés időtartalma a regisztrált Felhasználó kérelmére történő törlésig tart. Az adatkezelés megszűnhet ha azt Felhasználó saját maga törli, illetve a Felhasználó regisztrációjának Adatkezelő általi törlésével is. Felhasználó bármikor törölheti regisztrációját, illetve kérheti annak törlését Adatkezelőtől, mely kérelmet Adatkezelő haladéktalanul, de legkésőbb a kérelem beérkezését követő 10 munkanapon belül végrehajt.
Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő adatkezelési listán.
3.5 Megrendeléshez kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezeléssel érintettek köre: a webhelyen megrendelést leadó Felhasználók.
Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben a Felhasználó az egyik fél.
Kezelt adatok köre: Az adatkezelés az alábbi személyes adatok és elérhetőségek körét érinti.
- Természetes személy Felhasználó esetén: Vezetéknév, keresztnév, telefonszám, e-mail cím, számlázási név, számlázási cím, szállítási név, szállítási cím, megrendelt termék(ek)megnevezése, fogyasztói ára, a kézbesítés módja, fizetési mód, valamint megrendeléskor Felhasználó által esetlegesen megadott egyéb, a
megrendelés teljesítéséhez szükséges információk, megrendelés időpontja, fizetés időpontja, banki átutalással történő előre fizetés esetén a Felhasználó bankszámlaszáma.
- Gazdálkodó szervezet megrendelő képviselője/kapcsolattartója esetén az adatok köre: Vezetéknév, keresztnév, telefonszám, e-mail cím, számlázási név, számlázási cím, adószám, szállítási név, szállítási cím, megrendelt termék(ek)megnevezése, fogyasztói ára, a kézbesítés módja, fizetési mód, valamint megrendeléskor Gazdálkodó szervezet képviselője által esetlegesen megadott egyéb, a
megrendelés teljesítéséhez szükséges információk, megrendelés időpontja, fizetés időpontja, banki átutalással történő előre fizetés esetén a Felhasználó bankszámlaszáma.
Bankkártyás online fizetés esetén a fizetéshez használt bankkártya adatait Adatkezelő nem ismeri meg, azokat Felhasználó közvetlenül a fizetési szolgáltatónak adja meg.
Az adatkezelés célja: A megrendelés nyomán létrejövő szerződés megkötése és teljesítése.
Az adatkezelés időtartama: A megrendelés teljesítéséhez kezelt fenti adatokat az Adatkezelő a számviteli törvényből fakadó bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítéséhez szükséges ideig kezeli. Ez az idő a számviteli törvény értelmében a számla kiállításától számított legalább 8 év, melynek elteltét követően az adatokat Adatkezelő egy éven belül törli.
A megrendelés teljesítéséhez szükséges kiszállítás során az ehhez szükséges adatok (név, szállítási cím, telefonszám) e célból történő kezelése a kiszállítás teljesítéséig tart. Adatkezelő a szállítás teljesítéséhez szükséges adatok szállítást végzőnek történő továbbításakor adatkezelési korlátozással él, miszerint szállítást végző a továbbított adatokat csak a szállítás teljesítéséhez szükséges mértékben és ideig kezelheti.
A szállítást végző vállalat jogos érdeke lehet azonban az esetleges panaszok, reklamációk, polgári jogi viták felmerülése esetére a fenti adatok vagy azok egy részének bizonyos ideig történő megőrzése. Ezt azonban már mint önálló Adatkezelő végzi, erről bővebb felvilágosítást az adott szolgáltató adatkezelési tájékoztatójában olvashat Felhasználó. Adatkezelő által igénybevett ilyen szolgáltatók jelen tájékoztató „Adatfeldolgozók” című fejezetben találhatók, ahol az adatkezelési tájékoztatójukat tartalmazó webhelyük elérhetősége is megjelölésre került.
A megrendelés során kezelt esetleges további adatokat – pl. a Felhasználó és Adatkezelő megrendeléssel kapcsolatos lényeges tartalmú üzenetei – Adatkezelő a szerződéskötéstől számított 5 év – a polgári jogi követelésekre alkalmazandó általános elévülési idő – elteltéig kezeli.
Az adatok tárolásának módja: Adatkezelő informatikai rendszerében elkülönülő adatkezelési listán, illetve a szabályos számvitelhez szükséges adatok a számvitelről szóló törvény által előírt bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében számviteli bizonylatokon (díjbekérőkön, számlákon).
3.6 Adatkezelés az érintett további külön hozzájárulása nélkül, illetve a hozzájárulás visszavonását követően
Az érintett Felhasználó hozzájárulásával felvett adatokat az érintett Felhasználó további külön hozzájárulása nélkül, illetve a hozzájárulás visszavonását követően Adatkezelő az alábbiak szerint kezelheti:
Ha a személyes adat felvételére az érintett Felhasználó hozzájárulásával került sor, az Adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában az érintett Felhasználó további külön hozzájárulása nélkül, valamint az érintett Felhasználó hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti az alábbi esetekben:
- az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges
- az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges
- az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.
3.7 Az adatkezelés Felhasználó hozzájárulásától független lehetséges estei
Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-a alapján Adatkezelő az alábbiakról tájékoztatja továbbá Felhasználót.
- Adatkezelő szolgáltatása az információs társadalommal összefüggő - elektronikus kereskedelmi - szolgáltatásnak minősül.
- Adatkezelő a szolgáltatásának nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti az igénybe Felhasználó azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és lakcímet.
- Adatkezelő a szolgáltatásának nyújtására irányuló szerződésből származó díjak számlázása céljából kezelheti a szolgáltatását igénybe Felhasználó természetes személyazonosító adatait, lakcímét, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére vonatkozó adatokat.
- Adatkezelő a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag elengedhetetlenül szükségesek. Adatkezelő az egyéb feltételek azonossága esetén úgy választja meg és minden esetben oly módon üzemelteti a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is csak a szükséges mértékben és ideig.
- Adatkezelő a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatokat bármely, a fentiekben meghatározottaktól eltérő célból – így különösen szolgáltatása hatékonyságának növelése, az igénybe Felhasználónak címzett elektronikus hirdetés vagy egyéb címzett tartalom eljuttatása, piackutatás céljából – csak az adatkezelési cél előzetes meghatározása mellett és az igénybe Felhasználó hozzájárulása alapján kezelhet.
3.7 Adatkezelési nyilvántartás
Megrendelők nyilvántartása: a megrendelést leadó Felhasználók szerződés teljesítéséhez szükséges adatait tartalmazza. A bizonylat megőrzéshez kapcsolódó adatok a törvény által előírt számvitellel kapcsolatos adatmegőrzési kötelezettség teljesítését követően, tehát a számla kiállításától számított 8. év elteltét követő évben kerülnek törlésre. A további, megrendeléshez kapcsolódó adatok a szerződéskötést követő 5. év elteltét követően kerülnek törlésre.
Regisztrált felhasználók nyilvántartása: a webhelyen regisztráló Felhasználók regisztrációhoz szükséges adatait tartalmazza. Az adatok törlésére a regisztráció törlésekor illetve Felhasználó hozzájárulásának visszavonására illetve adatainak törlésére vonatkozó kérelmének teljesítésekor kerül sor.
Hírlevélre feliratkozottak nyilvántartása: a hírlevélre feliratkozó Felhasználók hírlevél feliratkozáshoz szükséges adatait tartalmazza. Az adatok törlésére a leiratkozáskor, illetve Felhasználó hozzájárulásának visszavonására illetve adatainak törlésére vonatkozó kérelmének teljesítésekor kerül sor.
Adatvédelmi incidens nyilvántartás: személyes adat jogellenes kezeléséről vagy feldolgozásáról és ezek elhárítására megtett intézkedésekről szóló nyilvántartás. Tartalmazza az incidenssel érintett személyes adatok körét, az adatvédelmi incidenssel érintettek körét és számát, az adatvédelmi incidens időpontját, körülményeit, hatásait és az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint – törvényi kötelezettségen alapuló adatkezelés esetén – az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
Adatkezelő az adatkezelési célok elérése érdekében – a fent írtak szerint – külön listák formájában, adatkezelési célonként elkülönülő adatbázisokban, informatikai rendszerében tárolja az adatokat.
4. Adattovábbítás, adatfeldolgozók
4.1 Adatok továbbítása:
Az adattovábbítással érintettek köre: a webhelyen a megrendelés során online fizetési módot választó Felhasználók a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
Az adattovábbítás címzettje:
Megnevezés: Barion Payment Zrt.
Székhely: H-1117, Budapest, Irinyi József utca 4-20. 2. emelet
Helpdesk: +36 1 464 70 99
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
A Barion Payment Zrt. tevékenységét a Magyar Nemzeti Bank engedélyével végzi a 2013. évi CCXXXV. törvénynek és az EU 2011. évi, elektronikus pénzről szóló irányelvének (EMD) megfelelően.
Licencazonosító: H-EN-I-1064/2013 | Intézményazonosító: 25353192
Adatkezelési regisztrációs szám: NAIH-73794/2014
Adattovábbítás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása. Felhasználó az adatkezelési tájékoztató megismerését követően az online fizetési mód kiválasztásával és a megrendelés elküldésével az online fizetés biztonságos lebonyolításához szükséges adatai kezelésére vonatkozóan önként hozzájárul az adattovábbításhoz.
A továbbított adatok köre: Felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, lakcím, telefonszám, e-mail cím.
A fizetés során megadott bankkártya adatokat Felhasználó közvetlenül a fizetési szolgáltatónak adja meg, így azok nem kerülnek Adatkezelő birtokába.
Az adattovábbítás célja: A fizetési szolgáltatás megfelelő működtetése és a fizetés technikai értelemben vett lebonyolítása, a tranzakciók visszaigazolása, a felhasználók érdekei védelme érdekében végzett fraud-monitoring – az elektronikus úton kezdeményezett banki tranzakciók kontrollját támogató csalás felderítő rendszer – működtetése, valamint a Felhasználó részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás.
Adatkezelő üzleti vagy marketing céllal nem továbbít adatokat harmadik személyeknek.
Adatkezelő a fenti eseten kívül kizárólag törvényes kötelezettség esetén, hatóságoknak továbbít adatokat.
A Barion Pixel a Szolgáltató által fejlesztett és üzemeltetett cookie, amely a Szolgáltató részére, mint adatkezelő részére végez közvetlenül adatgyűjtést és adattovábbítást. A Barion Pixel Weboldalon történő implementációjával a Kereskedő, mint a Weboldal üzemeltetője a Barion Pixel cookie Weboldal látogató eszközén történő elhelyezésében működik közre. Ennek során a Kereskedő személyes adatkezelést nem végez, személyes adat a tudomására nem jut.
A Szolgáltató a Barion Pixellel gyűjtött személyes adatokat csalásmegelőzési célból kockázatelemzésre és –értékelésre jogos érdeke alapján kezeli. A Szolgáltató a Barion Pixelt elsősorban csalásmegelőzési célból kockázatelemzésre és –értékelésre, működéshez szükséges cookie-ként helyezi el. A Szolgáltató a Barion Pixel Teljes Verziójával gyűjtött személyes adatokat – a csalásmegelőzési célon túl - marketing célból hirdetések, ajánlások személyre szabása érdekében viselkedési szokások vizsgálatára is kezeli. Ezen célból a Szolgáltató adatkezelése kizárólag a Weboldal látogató erre vonatkozó hozzájárulása esetén lehetséges. A Barion Pixel Teljes Verziója, amennyiben marketing célból hirdetések, ajánlások személyre szabása érdekében viselkedési szokások vizsgálatához is gyűjt adatokat, hozzájáruláshoz kötött cookie-nak minősül. A Szolgáltató kijelenti és szavatolja, hogy a Barion Pixellel gyűjtött adatokat kizárólag a jelen pontban meghatározott célokra a mindenkori Adatkezelési tájékoztatójában foglaltak szerint kezeli, azokat egyéb célokra nem használja.
A Kereskedő, mint a Weboldal üzemeltetője köteles a mindenkor hatályos adatvédelmi és egyéb jogszabályok szerint a Weboldal látogatóit a Weboldal által használt cookiek-ról – azoknak a Weboldal látogató eszközén történő elhelyezése előtt - előzetesen tájékoztatni. A Kereskedő kijelenti és szavatolja, hogy a Weboldalon a mindenkor hatályos adatvédelmi és egyéb jogszabályoknak megfelelő Kereskedői Cookie Tájékoztatót, valamint Kereskedői Adatvédelmi tájékoztatót tesz közzé. A Kereskedő kijelenti és szavatolja, hogy a Weboldal üzemeltetése során tevékenysége a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelel. Amennyiben a Kereskedő a Barion Pixel Teljes Verzióját implementálja, mint a Weboldal üzemeltetője köteles továbbá a Weboldal látogatók cookie elhelyezéshez és a cookie-val történő marketing célú adatkezeléshez szükséges, a mindenkori adatvédelmi jogszabályoknak megfelelő hozzájárulását (a továbbiakban: Weboldal látogató
Hozzájárulása) beszerezni és rögzíteni, valamint erről a Szolgáltatót a Szolgáltató által közzétett Barion Pixel Műszaki dokumentációban leírtak szerint – az ott meghatározott módon és formában (lásd consent event) - tájékoztatni. Ennek érdekében a Kereskedő köteles a Weboldalán Hozzájáruláskezelő platformot alkalmazni.
Amennyiben a Kereskedő a Barion Pixel Teljes Verzióját implementálja, a Kereskedő kijelenti és szavatolja, hogy jelen pont szerinti kötelezettségének a jelen Szerződés időtartama alatt maradéktalanul eleget tesz.
Szolgáltató a mindenkori Barion Pixel Műszaki dokumentációban a Barion Pixelre vonatkozó és – a Szolgáltató álláspontja
szerint - az adatvédelmi jógyakorlatnak megfelelő mintákat (pl.: a Weboldal látogatóknak szóló Cookie tájékoztató mintát, a Weboldal látogatók Hozzájárulására vonatkozó mintát) és Hozzájáruláskezelő platformot ajánl. Ezek azok a minimum követelmények, amelyeknek a Kereskedőnek legalább meg kell felelnie. Az ennek
elmulasztásából eredő valamennyi kárért a Kereskedő teljes kártérítési felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé. A Kereskedő az ésszerűen elvárható legrövidebb időn belül, de legkésőbb a tudomásszerzéstől számított öt (5) munkanapon belül írásban értesíti a Szolgáltatót bármilyen, a Kereskedő tudomására jutott Jogérvényesítési Igényről. Ha a Jogérvényesítési Igény olyan információkat tartalmaz, amelyek alapján felmerülhet adatvédelmi incidens bekövetkezésének gyanúja, akkor a Kereskedő erről a lehető legrövidebb időn belül, de legfeljebb huszonnégy (24) órán belül értesíti a Szolgáltatót. A Kereskedő tudomásul bír arról, hogy a Barion Pixellel gyűjtött adatok adatkezelője a Szolgáltató, így a Weboldal látogatók jogszerű tájékoztatása és a Weboldal látogatók jogszerű Hozzájárulásának beszerzése a Szolgáltató alapvető és jogos érdeke, valamint, mint adatkezelő rajta számonkérhető jogi kötelezettsége. Erre figyelemmel a 4.3 – 4.5 pontban foglalt kötelezettségek Kereskedő általi megszegése a Szolgáltató jogszerű adatkezelését veszélyezteti vagy hiúsítja meg, amelyért a Kereskedő teljes kártérítési felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé és a Jogérvényesítési Igénnyel összefüggő vagy annak eredményeképpen előállt igénnyel, költséggel, kiadással, veszteséggel, (ideértve az ügyvédi költségeket, perköltséget és egy esetleges megegyezés költségét is) teljes helytállási kötelezettséggel tartozik a Szolgáltató felé.
A Kereskedő tudomással bír arról, hogy a Szolgáltató, mint pénzügyi piacon működő fizetési szolgáltató sikerességének alapja a Szolgáltató jó hírneve és az ügyfelek Szolgáltatóba és a Szolgáltató termékeibe vetett bizalma. Ez alapján a Kereskedő tudomásul veszi és elfogadja, hogy az együttműködés keretében kifejtett tevékenysége semmilyen körülmények között nem keltheti a Szolgáltató, a Szolgáltató bármely irányú tevékenységének, illetve az általa kínált szolgáltatásnak, terméknek a rossz hírét, valamint nem vezethet az ügyfelek Szolgáltatóba vetett bizalmának csökkenéséhez. A Kereskedő erre figyelemmel minden ilyen magatartástól köteles tartózkodni. Amennyiben a Kereskedő - számára felróhatóan - ezen kötelezettségét megszegi, a Kereskedő teljes kártérítési felelősséggel tartozik a Szolgáltató felé.
A szavatossági kötelezettség a Kereskedőt mindaddig terheli, amíg a Barion Pixel a Kereskedő Weboldalán el van helyezve.
4.2 Adatfeldolgozók
Adatkezelő adatfeldolgozóként vesz igénybe az alábbi gazdálkodó szervezeteket.
4.2.1. Tárhelyszolgáltató: Unas Online Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Unas Online Kft.
Cégjegyzékszám: 08-09-015594
Adószám: 14114113-2-08
Cím: 9400. Sopron, Kőszegi út 14.
Telefon: +3612345012
E-mail: unas@unas.hu
Webhely: www.unas.hu
- Az adatfeldolgozás a jelen tájékoztatóban megjelölt összes adatot érinti.
- A webhely információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása az érintett Felhasználó számára.
- Az adatfeldolgozás időtartama megegyezik a jelen tájékoztatóban az egyes adatköröket érintő adatkezelési célok szerint szabályozott adatkezeléseknél jelzett adatkezelési időtartamokkal.
- Az adatok feldolgozása kizárólag a webhely informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti.
4.2.2 Az elektronikus levelezéssel kapcsolatos adatfeldolgozás: GOOGLE INC.
Rövidített név: GOOGLE INC.
Cégjegyzékszám: 20031277465
Adószám: 20031277465
Székhely: 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View CA 94043 US
Telefon: nem elérhető
E-mail: nem elérhető
Webhely: https://www.google.hu/
- Az adatfeldolgozással érintettek köre a webhelyen közzétett e-mail címre e-mail-t küldő Felhasználók a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
- Az adatfeldolgozás célja az elektronikus levelezőszolgáltatás információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása az érintett Felhasználó számára.
- Az adatfeldolgozás időtartama az üzenet megválaszolásáig, illetve a Felhasználó igényének teljesítéséig tart. Adatkezelő az üzenet megválaszolását/igény teljesítését követően törli az e célból kezelt adatokat. Amennyiben az információcserére több, kapcsolódó témájú üzenetváltással kerül sor, abban az esetben az információcsere befejeztével, illetve az igény teljesítését követően törli Adatkezelő az adatokat.
Az adatfeldolgozás az Adatkezelő általi törlésig tart minden esetben, a fentiek szerint.
- Az adatok feldolgozása kizárólag az elektronikus levelezőszolgáltatás információtechnológiai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti.
4.2.3 Hírlevél küldéssel kapcsolatos adatfeldolgozás: THE ROCKET SCIENCE GROUP LLC (MailChimp)
Rövidített név: THE ROCKET SCIENCE GROUP LLC (MailChimp)
Cégjegyzékszám: 20161685162
Adószám: 20161685162
Székhely: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000 Atlanta, GA 30308 USA
Telefon: +1 678 999 0141
E-mail: privacy@mailchimp.com
Webhely: https://mailchimp.com/
- Az adatfeldolgozással érintettek köre a webhelyen hírlevélre feliratkozó Felhasználók a webhely által biztosított egyéb szolgáltatások igénybevételétől függetlenül.
- Az adatfeldolgozás célja az Adatkezelő által hírlevél küldéshez használt szoftver információtechnológiai értelemben vett működésének biztosítása, a szoftver biztonságos működtetéséhez szükséges technikai műveletekben megnyilvánuló adatkezelés útján.
- Az adatfeldolgozás időtartama Felhasználó hírlevél küldésre vonatkozó hozzájárulásának visszavonásáig, illetve az adatok Felhasználó kérésére történő törléséig.
- Az adatok feldolgozása kizárólag a hírlevél küldő szoftver informatikai értelemben vett üzemeltetéséhez szükséges technikai műveleteket jelenti
4.3 A termék kiszállításával kapcsolatos adatfeldolgozás:
4.3.1 Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Cégjegyzékszám: 01-10-042463
Adószám: 10901232-2-44
Cím: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Telefon: +3617678282
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Webhely: https://posta.hu
- Az adatfeldolgozással érintettek köre a megrendelés során kiszállítással történő átvétel módját választó, Magyarországon belüli címre kézbesítést kérő Felhasználók.
- Az adatfeldolgozás célja: a Felhasználó megrendelése nyomán létrejövő szerződés teljesítésének keretében a megrendelt termék kiszállításának megszervezése és kiszállítása a Felhasználó által megjelölt címre történő kézbesítéssel, szükség esetén a kézbesítés helyének és idejének tárgyában telefonon történő egyeztetéssel.
- Az adatfeldolgozás időtartama: a kiszállítás és kézbesítés teljesítéséhez szükséges ideig tart.
- Az adatok feldolgozása kizárólag a kiszállítás és kézbesítés megszervezéséhez és teljesítéséhez szükséges adatkezelési műveleteket jelenti.
4.3.2 GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44
Cím: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Telefon: +36 29 886700, +36 20 890 0660
E-mail: info@gls-hungary.com
Webhely: www.gls-group.com
- Az adatfeldolgozással érintettek köre a megrendelés során kiszállítással történő átvétel módját választó, az Európai Unió területén belüli címre kézbesítést kérő Felhasználók.
- Az adatfeldolgozás célja: a Felhasználó megrendelése nyomán létrejövő szerződés teljesítésének keretében a megrendelt termék kiszállításának megszervezése és kiszállítása a Felhasználó által megjelölt címre történő kézbesítéssel, szükség esetén a kézbesítés helyének és idejének tárgyában telefonon történő egyeztetéssel.
- Az adatfeldolgozás időtartama: a kiszállítás és kézbesítés teljesítéséhez szükséges ideig tart.
- Az adatok feldolgozása kizárólag a kiszállítás és kézbesítés megszervezéséhez és teljesítéséhez szükséges adatkezelési műveleteket jelenti.
- Adatfeldolgozás más célra nem történik.
- Az Adatfeldolgozók az Adatkezelő üzleti tevékenységében nem érdekeltek.
- Adatkezelő a fent megjelölt Adatfeldolgozókon kívül más adatfeldolgozót nem vesz igénybe.
5. Adatkezeléssel kapcsolatos jogok
Hozzáférési jog: Felhasználó kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad a Felhasználó általa kezelt, illetve az általa vagy rendelkezése szerint megbízott Adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az Adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az esetlegesen bekövetkezett adatvédelmi incidens körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett intézkedésekről, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A tájékoztatást Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megadja.
A hozzáférési jog keretében Adatkezelő az adatkezelés tárgyát képező személyes adatok másolatát a Felhasználó rendelkezésére bocsátja, legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül. A Felhasználó által kért további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel
Adatok hordozhatóságához való jog: Felhasználó jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, melynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:
- az adatkezelés a Felhasználó hozzájárulásán vagy szerződésen alapul; és
- az adatkezelés automatizált módon történik.
Az adatok hordozhatóságához való jog fentiek szerinti gyakorlása során a Felhasználó jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.
A helyesbítéshez való jog: Felhasználó kérheti kezelt adatainak helyesbítését, melyet Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül teljesít. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Felhasználó jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: Adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes adatot az adatkezelés korlátozása céljából. Felhasználó jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
- a Felhasználó vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, és a Felhasználó ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
- az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de az érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy
- a Felhasználó tiltakozott az Adatkezelő jogos érdeke alapján végzett adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
A törléshez való jog: Adatkezelő a személyes adatot törli, ha:
- a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
- a Felhasználó visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
- a Felhasználó tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy a Felhasználó a tiltakozik a közvetlen üzletszerzés érdekében történő adatkezelés ellen;
- a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
- a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
- a Felhasználó a törlést kéri, vagy tiltakozik az adatkezelés ellen, és a személyes adatok gyűjtésére a közvetlenül gyermekeknek kínált információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Adatkezelő a helyesbítésről, a korlátozásról és a törlésről az érintett Felhasználót, továbbá mindazokat az adatkezelőket értesíti, akiknek korábban az adatot továbbították. Az értesítés mellőzhető ha lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. A Felhasználót kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.
Tiltakozáshoz való jog: A Felhasználó jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak Adatkezelő jogos érdekén alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
6. Felhasználó adatkezeléssel kapcsolatos kérelmeinek teljesítése
- Adatkezelőjelen tájékoztatást és intézkedést díjmentesen biztosítja Felhasználókszámára. Ha az érintett Felhasználó kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az - Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre ésszerű összegű díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a kért tájékoztatást.
- Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót a kérelem nyomán hozott intézkedésekről, ideértve az adatmásolatok kiadását is. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő a késedelem okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatja a Felhasználót. Ha az érintett Felhasználó elektronikus úton nyújtotta be a kérelmét, a tájékoztatást elektronikus úton adja meg Adatkezelő, kivéve, ha az érintett Felhasználó azt másként kéri.
- Ha az Adatkezelő nem tesz intézkedéseket az érintett Felhasználó kérelme nyomán, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatja az érintettet az intézkedés elmaradásának okairól, valamint arról, hogy az érintett Felhasználó panaszt nyújthat be a 15. pontban megjelölt felügyeleti hatóságnál, és az ugyanott írtak szerint élhet bírósági jogorvoslati jogával.
- Felhasználó bármilyen, a személyének azonosítását lehetővé tevő módon beterjesztheti kérelmeit Adatkezelőhöz. A kérelmet beterjesztő Felhasználó azonosítása azért szükséges, mert a kérelmeket Adatkezelő csak az arra jogosultaknak teljesítheti. Ha az Adatkezelőnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, az érintett Felhasználó személyazonosságának megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérheti.
- Felhasználó kérelmeit postai úton Adatkezelő Magyarország, 2337. Délegyháza, Cserje sor 6. alatti címére, e-mailben a manuallyprops@gmail.com e-mail címre juttathatja el. E-mailben küldött kérelmet Adatkezelő csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a Felhasználó Adatkezelőnek megadott és ott nyilvántartott e-mail címéről küldik, ugyanakkor a másik e-mail cím használata nem jelenti a kérelem figyelmen kívül hagyását. E-mail esetében a kézhezvétel időpontjának az elküldést követő első munkanapot kell tekinteni.
7. Adatvédelem, adatbiztonság
- Adatkezelő az adatkezelési és adatfeldolgozási tevékenységei körében gondoskodik az adatok biztonságáról, technikai és szervezési intézkedésekkel valamint belső eljárási szabályokkal gondoskodik a jogszabályok, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásáról. Megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen a kezelt adatokat.
- A látogatottság mérésének és a webhely használatára vonatkozó szokások feltérképezésének alapjául szolgáló adatokat Adatkezelő informatikai rendszere kezdettől fogva oly módon rögzíti, hogy azok közvetlenül nem kapcsolhatók egy személyhez sem.
- Az adatok kezelése csak a jelen tájékoztatóban meghatározott és törvényes cél elérése érdekében, ahhoz szükséges és arányos mértékben történik, a vonatkozó jogszabályok és ajánlások alapján, megfelelő biztonsági intézkedések mellett.
- Ennek érdekében Adatkezelő a webhely eléréséhez „https” sémájú http protokollt használ, mellyel a webes kommunikáció titkosítható és egyedileg azonosítható. Ezen felül a fentieknek megfelelően Adatkezelő titkosított adatállományok formájában rögzített, adatkezelési célonként elkülönített
adatkezelési listákban tárolja a kezelt adatokat, melyekhez Adatkezelő meghatározott – jelen tájékoztatóban megjelölt tevékenységekkel kapcsolatos feladatokat ellátó – alkalmazottai férhetnek hozzá, akiknek munkaköri felelőssége az adatok védelme és e tájékoztatónak és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő felelősségteljes kezelése.
8. Jogérvényesítés
Adatkezeléssel kapcsolatos felügyelet
Felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a GDPR alapján bíróság előtt gyakorolhatja, valamint a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 1 391 1400
Fax: +36 1 391 1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Webhely: http://www.naih.hu/
A bírósági út választása esetén a per - az érintett Vásárló választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható, mivel a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik.
Süti tájékoztató
1. Szolgáltató megnevezése és elérhetőségei
Szolgáltató: Green Cool Solutions Kft.
Székhely: 2337. Délegyháza, Cserje sor 6.
Telefon: +36306773845
E-mail: greencoolsolutions@gmail.com
Web: www.greencoolsolutions.hu
Cégjegyzés szám: 13-09-666
Adószám: 27891128-2-13Jelen webhely szolgáltatásai színvonalának emelése, a webhely felhasználásának megkönnyítése (lehetővé teszi a felhasználó számára a könnyebb kommunikációt és interakciót webhelyünkkel), illetve a biztonsági és adatvédelmi kockázatok megfelelő kezelése érdekében ún. „süti”-ket, idegen szóval „cookie”-kat használ.
A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket egy weboldal felhasználhat arra, hogy még hatékonyabbá tegye a felhasználói élményt. A jogszabályok szerint a sütiket abban az esetben tárolhatjuk a Te eszközödön, ha erre feltétlenül szükség van a weboldalunk működése érdekében. Minden egyéb típusú süti használatához az engedélyedre van szükségünk. Jelen weboldalunk különféle sütiket használ. A weboldalunkon megjelenő néhány sütit harmadik fél szolgáltatóink helyezik el.
2. A sütik használata
A webhelyünk látogatására használt eszközödön helyezünk el sütiket. Webhelyünk böngészésének megkezdésekor, a főoldal betöltődésekor felugró ablakban figyelmeztetünk erre.
Ha a webhelyünk funkcióinak és kényelmes használatának biztosításához szükséges sütiken kívül más célra is alkalmazunk sütiket, akkor ezek működéséhez az Te hozzájárulásodat is kérjük a felugró ablakban. Utóbbi esetben, ebben az ablakban később megváltoztathatja az egyes adatgyűjtésekhez való hozzájárulását.
Abban az esetben is, ha kezdetben hozzájárulsz a sütijeink használatához, bármikor dönthetsz úgy, hogy letiltod és törlöd a sütiket az internetes böngésződ beállításaiban. A sütik használata nélkül azonban nem fogsz tudni hozzáférni sok olyan funkcióhoz, amely megkönnyíti a böngészést, illetve előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatásaink nem működnek megfelelően.
3. A sütik fajtái
A sütik lehetnek a munkafolyamat idején érvényes - ún. ideiglenes vagy munkamenet sütik (session cookie) –, vagy állandó – mentett (persistent cookie) – sütik és megkülönböztetjük az első féltől (belső), illetve a harmadik féltől származó (külső) sütiket. Az alábbiakban olvashatja mit jelentenek ezek a kifejezések, hogy jobban megérthesse az általunk használt sütiket, illetve azt, hogy miért használjuk őket.
4. A böngészés ideje alatt érvényes sütik
A böngészési munkamenet idején érvényes sütik lehetővé teszik, hogy a webhelyünkre tett látogatásod során felismerhető legyél és így bármely oldalváltoztatást, vagy kiválasztást a böngésző megjegyezhessen oldalról oldalra. Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy egy webhely számos oldalán gyorsan és könnyedén haladhasson végig anélkül, hogy minden egyes meglátogatott oldalon azonosítanod kellene magad, vagy folyamatokat kellene ismételned. Az oldal böngészésének végeztével, illetve a böngésző bezárásával az ilyen sütik automatikusan törlődnek az eszközödről
5. Állandó sütik
Az állandó sütik olyan sütik, amelyek egy adott ideig „állandóak” maradnak a számítógépeden, miután lejárt a böngészési folyamat, ezért lehetővé teszik a felhasználók preferenciáinak vagy műveleteinek a felidézését a webhelyre tett későbbi látogatás során is (pl. alkalmazásukkal az adott oldalon érvényes felhasználónév, jelszó is tárolható). Az érvényességi idő lejártáig a mentett sütik a Te eszközödön tárolódnak, azonban az előre meghatározott határidők lejárta előtt törölheted ezeket.
6. A webhely üzemeltetőjétől származó sütik
Ezek a sütik úgynevezett munkamenet sütik, tehát a böngészés ideje alatt érvényesek. Ez azt jelenti, hogy ha valaki böngészni kezdi a webhelyet, akkor a süti aktiválódik, majd a felhasználó utolsó aktivitását követően legfeljebb 15 percig él, illetve kilépésekor szűnik meg. A böngészett webhely szerveréről érkező sütik. Jelen esetben Adatkezelő által üzemeltetett webhelyet tároló szerverről érkező sütikről van szó, melyek tulajdonságait, működését fentebb részleteztük. Ezek a Te eszközöd IP-címét, a webhely használata során meglátogatott oldalakat, esetlegesen a Felhasználó nevét és jelszavát jegyzik meg. Ezzel tesszük lehetővé, hogy a webhely használata során ne kelljen rendszeresen újra folyamatokat ismételni, ugyanazon lapok megnyitásával,vagy ne kelljen újra azonosítanod magad, illetve újra bejelentkezned. A webhelyünk regisztrált felhasználói számára a megfelelő jogosultságok biztosítása érdekében alkalmazzuk a sütiket; ha a felhasználó belépett a webhelyre, megkapja a szükséges jogosultságokat. Ezzel kapcsolatban egyéb információt nem tárolnak ezek a sütik, azt sem, hogy mikor lépett be, ki lépett be, egyszerűen a belépési jogosultságot ellenőrizzük használatukkal.
7. A harmadik féltől származó sütik
A harmadik féltől származó sütik és nem a webhelyet üzemeltető adatkezelőtől illetve a webhelyet tároló szerverről érkeznek, hanem más szolgáltatótól.
A legtöbb webhely általában látogatáselemzés és marketingtevékenységek céljából alkalmaz olyan, személyes adatokat kezelő sütiket, melyek harmadik féltől származnak.
Adatkezelő jelen webhelyen látogatáselemzés és marketingtevékenységek céljából nem alkalmaz személyes adatok kezelését megvalósító sütiket.
8. Tájékoztatás és hozzájárulás a süti kezeléssel kapcsolatban
Amikor a webhelyünket első alkalommal látogatod meg, akkor egy pop-up (felugró) ablak jelenik meg a képernyő közepén, amely tájékoztat téged arról, hogy a Manuallyprops milyen sütiket alkalmaz, és meg tudod határozni azt, hogy mely sütikhez adod a hozzájárulásod. Ezen tájékoztató ablak tartalmaz egy linket ehhez a süti tájékoztatóhoz is.
2024.03.06.
Green Cool Solutions Kft.